今天有位个人POS机办理客户反馈，他安装的是拉卡拉电签POS机，按照操作流程开机，到POS机签到这一步时，屏幕显示报错“银行卡/扫码POS私钥证书未下载，请先下载”，询问该如何处理。
以往个别机器使用过程中会偶尔出现报错，长沙POS机代理加盟商都是告诉客户操作说明，指导客户处理即可，今天反馈的这个问题为终端设备没有生成扫码及银行卡证书，需要技术人员处理。如何申请呢？需提交的资料及流程如下：
一、提交资料
1.终端设备签到时报错录制小视频或截屏照片。
2.终端设备商户编号、序列号以及上一级代理商机构号。
二、申请流程
1.申请强反
一级代理商可登录汇拓客PC端，在页面选“机器管理”，点击进入“机器查询”，输入客户提供的商户号或机器序列号即可找到该机器，点击“操作菜单”做解绑申请，等待强反申请通过审核。
2.重启激活
强反通过后，可通知客户用之前的激活码再重新操作激活后即可正常使用。
温馨提示：需要了解更多支付行业新闻资讯，申请个人POS机办理、POS机代理商加盟，均可登录本站向拉卡拉POS机办理中心在线客服免费咨询。
搜索关键词:POS机办理
POS机
POS机
POS机办理
拉卡拉微智能触屏POS机
拉卡拉电签POS机
拉卡拉传统大POS
拉卡拉智能POS
