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联动优势-售后服务

浏览量:2021-08-22 12:29:35

网络运维

7*24小时系统监控,秒级故障告警,双机房网络和应用架构 ,一线、二线和专家多级保障 ,变更管理、故障管理、预案演练机制

风险管理

电商、商旅、行业平台风险控制策略及措施, 事前、事中、事后全流程风险控制体系 实时风险交易监测系统,拦截异常交易

资金管理

符合央行备付金核对校验机制,备付金与自有资金分户管理, 300家商业银行实时付款,2小时到账,日交易处理能力1000万笔

信息安全

非金融机构支付服务业务系统检测,非金融机构支付服务业务系统认证,银联卡收单机构账户信息安全管理标准ADSS检测, 国家信息安全漏洞共享平台CNVD成员单位,信息安全技术信息系统安全等级保护,中国反钓鱼网站联盟成员,北京市公安局网安总队联系单位

专利资格认证

通过ISO9001认证,项目管理PMP认证 46人, ISO 27001内审员认证48人, 美国注册管理会计师CMA 3人, 英国特许会计师ACCA 1人, 国际系统审计师CISA 1人, 思科网络专家认证CCIE 1人

法律事务

协同作战的法务团队,输出专业法律技能,从商务角度处理法务问题,辅助公司与客户完成交易,提升公司整体抗法律风险能力,防范各类风险

客户服务

7*24小时,日均服务受理达7500次, 在线客服系统(4001125881、网站、微博、微信、客户端、邮件等服务界面),全年接通率93%以上,服务满意度95%以上, 商户、移动、银行多级客服体系联动

 

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