1、芯片卡插入POS机时提示读卡失败，请刷卡？

卡片隐藏后，需要切换到卡片界面才能正常使用该功能。

2. 刷卡消费收不到收据？

如果收据没有出具，则说明消费不成功，钱会退回给商户。

3. 没有闪付功能，导致无法使用APPLE PAY？

更新 App Store 中的  获取软件。

4、打开入口时显示找不到终端型号名称？

联系空乘人员更改航班。

5、打印小票时提示打印失败？

检查电池是否没电导致打印机无法正常工作

6、在POS机插入联通3G卡后，显示连接失败？

1.确认卡是否插错

2、sim卡是否为公网卡，是否设置了APN

7、机器刚开机时提示“网络连接失败”，打不开任何界面？

1.确认网络连接

2、关于重启智能POS机设备的常见问题

3、如果还是不行，收集业务的最终信息，收集信息后提供给空姐，交给后台评估处理。

8. 获取激活状态信息失败，请检查网络？

1.改变网络环境

2.联系空姐改班

9.会员扫码报错，失败信息：扫码失败？

1.重启

2. 更新收单方版本

10.在激活界面选择“现有激活码”激活，但一直返回上一步？

联系空乘人员更改航班。

11.“设置”点击显示还在开发中吗？

联系空乘人员更改航班。

12.开机后显示“Sorry, DCM has stop ”？

联系空乘人员更改航班。

13、会员管理显示是否停止运行？

长按HOME键关闭所有后台应用程序并重启，如果还是不行就需要换手机了。

14、会员扫码不能用，收据上的扫码可以用吗？

1.退出会员APP并重启

2.重新安装收单和会员应用

3.联系空姐改班

15、开机提示商店已停止运行？

联系空乘人员反馈以验证  商店版本。

16. 支付时是否显示上传数据错误？

检查网络信号，改变网络环境。

17、点击应用时，业务最终信息加载失败？

联系空乘人员更改航班。

18、启动时报错“授权应用程序已停止运行”？

联系空乘人员更改航班。

19、POS机刷卡只要有闪付功能的卡现在只能刷闪付，不能刷？

对于磁条卡和芯片卡的复合卡，默认先使用芯片，即刷卡。只有纯磁条

可以刷卡。

20、POS机闪付不能刷卡，但银行卡开通了电子现金和闪付业务？

检查卡中的贷记账户中是否有足够的钱。具体可咨询卡所在银行的客服。