联系不到当时给办理POS机公司的售后，这个问题你是不是曾经也遇到过？刷了卡为什么没到账？机器密码忘了咋办？更换银行卡怎么解绑...等等所有的问题在没有售后处理的情况下始终是一个未知数！

案例分析：

一个朋友用了其他支付公司的机器，正好遇到节假日资金延迟到账，朋友当时特别着急，打客服电话打了半小时左右，全部无法接通就自动挂断电话，最后没办法了，想到了后台我告诉他：端午节放假，你可以看看他们支付公司的清算安排到账时间，可能假日过后就会到账。

随后我又问他，谁给你办的机器？你怎么不问他？他跟我说微信电话联系方式早不知道丢哪了，根本找不到人，已经很久没联系过了。我说这样的机器你为什么还在用，以后再出问题谁帮你处理？不对，现在你这问题你怎么解决？假如假期过后不到账你咋办？

防范于未然很重要

支付行业本身就是一个人员流动性特别大的行业，大部分的都是公司的业务人员，有可能做一段时间因为各种原因就不做了，有的小代理做一段时间赚不到钱，没有坚持的动力，这也就造成了一部分pos用户在出现售后问题联系不到服务商的情况。所以在选择POS机品牌一定要选择有实力的！

支付行业中最主要的就是客户资金能否安全到账，任何相关的问题如果出现且第一时间并得不到快速解决方案，那么该客户对产品的信任将会骤减或放弃使用。相反，如果出现类似情况，能够在第一时间给客户解决问题，那么用户会对这个品牌更加放心，从而获得口碑。