众所周知，保存POS机打印的小票非常重要，那么你知道为什么一定要出小票才算成功交易吗？为何必须保存超过一年？POS机没有出票，客户收到手机短信后该怎么办？以下是对这一系列问题的解释。

什么是购买单？事实上，我们在日常消费中刷卡后，特约商户要求我们签字确认pos收据，这是持卡人确认消费的凭证。每天刷卡消费后，签购单一式两份，持卡人保留一份，商户回收保留一份。不管是持卡人还是商户，都要妥善保管小票，其重要性主要体现在：

1.对于商家来说，收据主要用于对账、清算、明细查询等后期需求。

特别是对于争议交易，发卡银行或持卡人可以调整订单，要求商家提供必须由持卡人签字的订单。如果商家对pos订单保管不当或丢失造成的经济损失由商家承担。

对持卡人而言，签购单是交易的历史凭证。随后如需退货，还需提供签购单等交易凭证。

签购单上有商户号、终端号、持卡人银行卡号和交易数据等信息，为了防止不法分子非法使用，商家和持卡人必须保留签购单(商家应保留至少1年)或妥善处理。

所以在交易中遇到签购单没有打印，但是持卡人收到了扣款信息，商家该怎么办？

第一，要说明的是整个刷卡过程，即pos终端刷卡->收单机构->数据到银联中心->发卡银行->返回银联中心->收单机构->返回pos终端出票，这是一个完整的交易过程。若中间任何一个环节出现通信数据错误，交易失败，pos终端将无法发票。而且没有打印签购单，持卡人却收到了扣款信息，因为数据已经到达发卡银行，发卡银行记录了这笔消费，但数据并没有反馈到pos终端。所以，没有打印签购单，交易实际上是不成功的，同时pos终端会在下一次网上交易中自动冲正，扣除的交易金额一般会自动退回到原来的银行卡。