今年以来，受外部环境的不确定性和国内疫情的影响，作为经济市场主体的中小商户经营压力加大。数字化升级成为中小商户发展的必由之路。涌。易观分析报告显示，从商户端的数字化程度来看，95%的中小商户尚未达到数字化经营的基础水平，大量中小POS机商户商户还没有“联网”。B端商户数字化服务市场潜力巨大。

面对B端商户数字化服务市场的巨大潜力，结合支付牌照收紧、行业竞争压力加大的行业背景，支付机构纷纷进行业务转型，业务重心逐渐从传统支付转移到商户操作。商户提供行业解决方案、SaaS、营销、金融科技等数字化服务，正成为支付企业的新关注点。

数字化升级市场广阔，POS机支付机构业务重心转移

支付作为商业活动的重要组成部分，已经渗透到产业链的每一个环节，服务主体成为支付机构的重要抓手和落脚点。据易观分析，到2024年，国内企业服务市场规模将达到75万亿元，商户企业服务收入将占支付机构总收入的40%以上。不仅市场空间巨大，而且企业服务领域的细分赛道很多，相对更加专业和垂直。B端企业服务市场或将孵化更多行业龙头。

多家上市支付公司半年报数据显示拉卡拉支付，拉卡拉、易卡、新果都、新大陆都在围绕产业支付积极布局数字化解决方案。不仅如此，越来越多的支付企业将数字化转型提升到战略高度，不断加大为企业和商户数字化服务的广度和深度，加速自身数字化转型。

值得注意的是，除了数字化服务中的“线上线下一体化”、“无接触支付”等商户运营必备条件外，中小商户的数字化运营需求也在不断细化。一方面，多数中小商户存在线上获客能力弱、经营模式单一、忽视用户运营、产品供给效率低等短板。另一方面，中小商户数字化转型升级面临人才、技术、资源等困难。

面对中小商户日益精细化的数字化升级需求，支付机构以支付为入口，参与到中小商户的各个业务环节，为中小商户的经营提供有力支撑。规模商户，精细化服务，已成为行业共识。也正在成为支付机构竞争的新高地。

以拉卡拉POS机为例，拉卡拉将自己定位为“商户数字化运营服务商”。提供全面的支付解决方案、多渠道获客、一站式采购、营销等服务，覆盖行业上下游和运营各个环节，全链路赋能商户数字化运营升级。

洞悉商户需求，拉卡拉打造全新产品矩阵

支付机构利用平台优势和技术优势拉卡拉支付，打造覆盖中小商户全生命周期的综合服务已是大势所趋。

一方面，通过为中小商户提供持续的、有价值的服务，提升中小商户数字化水平，有效促进数字经济与实体经济深度融合，缓解中小商户在数字化升级过程中遇到的困难。另一方面，随着围绕产业支付的数字生态价值逐步释放，对支付企业的技术创新能力提出更高要求，为支付行业带来更大的发展空间。

以拉卡拉为例，今年9月以来，拉卡拉升级了产品体系，先后上线了“商户数字钱包”App和“拉卡拉开放平台”。拉卡拉相关业务负责人表示，在“助力商户实现数字化转型升级”的大方向下，拉卡拉正基于近十年积累的商户场景支付服务经验，整合优化现有产品矩阵，构建商家运营全场景一体化化工产品体系。

据了解，“拉卡拉商户数字钱包”集收款、采购、营销、资金、门店管理等功能于一体，帮助商户实现包括以手机APP形式获取数字人民币、多门店、多人员、多收款单机管理、采购、网络营销等全链路综合服务，银行补贴等优惠活动聚合在APP，帮助门店商户获得银行补贴活动，并在同时利用平台的效能帮助银行获客。

“拉卡拉开放平台”可有效降低开发门槛，为集团企业、连锁企业、互联网平台企业、供应链平台企业等提供支付、资金管理、账户管理等核心开放能力，并提供定制化服务技术解决方案。

此外，据拉卡拉POS机业务负责人介绍，拉卡拉打造的商户服务生态还在不断扩大，推出资金管理“千掌通”，为中小银行提供技术输出的“云收据”。结合拉卡拉开放平台与门店数字化管理平台“云掌柜”、“云掌柜”，正在形成软硬件结合、产品与解决方案协同的生态，涵盖支付、资金管理、运营管理、营销、供应链等场景完整的外部赋能产品矩阵。

面对中小商户的数字化升级需求，POS机支付行业面临着巨大的发展机遇。支付机构通过不断降低技术门槛，不断打造全方位的场景生态，推动中小商户以更低的成本、更便捷的方式实现数字化转型升级，无疑将推动高质量发展。的实体经济。