一、更换机器
如果你使用的拉卡拉POS机是不正规的产品，建议你更换新的拉卡拉POS机，去官方渠道申请，反正现在办理POS机成本是很低的，机器也是免费赠送的，只要用户能长期稳定刷卡，后期的押金都会自动退还的，这样后期出现故障都能有售后客服解决。

二、联系拉卡拉总部客服
用户在POS机出现问题时一般都会联系办理客服解决问题，但是很多都是联系不上的，不是拉黑就是已经辞职不干了。可以去拉卡拉的官网上联系官方客服，记住一定要是正规官网，在百度上搜索时必须带有官方二字，这样就能保证正规官网，联系客服解决。
三、当地代理商
拉卡拉代理商在全国各地都有，所以你可以去当地的代理商上门寻求解决，最好是上门，这样你能更多了解公司是否是正规的，也可以在天眼查下营业执照是否真实，如果你不知道哪里寻找，简单，使用手机高的地图搜索拉卡拉就能找到，虽然需要出门，但是比较可靠。