上周有个拉卡拉电签POS机事业部业务员耷拉着脸找我倾诉，说有个湖南客户实在时难搞，指导他两个多小时，机器还没完成开通激活。作为见过大风大浪的我，必须先给小姑娘做思想工作，安慰一下她“受伤”的心灵，让她满血复活的复岗。但同时强调，没有不合格的湖南POS机申请客户只有不合格的业务员，为什么呢？
一、客户是上帝都说给谁听的？
每天早上各部门晨会都要强调公司文化，其中“客户是上帝”是必须要牢记。客户是公司发展的根基，善待每一位客户是员工的职责，没有客户就没有公司的发展和未来。我们从来都不会抱怨上帝的对错，相反会感恩上帝的恩赐。客户来到公司办理我们的机器，没有怀疑公司POS机安全吗等问题，是对公司的信任，所以每位POS机从业者都要对客户有份感恩的心。
二、客服该有的耐心在哪？
“耐心”是每位客服必备的素质，面对的客户可能千千万万，他们对POS机办理的理解于认知各不相同，我们是专业人士，不能寄希望客户像务人员这么专业，所以他们有许多疑问要问是理所当然的，我们要做的是耐心的教会客户，让客户用得放心。
三、当然业务偶尔情绪波动可以理解
毕竟大家都是人，是人就会有性格。业务员是靠业绩拿工资，如果一天出不了几台机器，难免内心着急，偶尔情绪波动可以理解，但前提是不能把情绪带到工作中，更不能带给客户。作为长沙POS机代理加盟商，需要认真倾听客服的倾诉，对他们心理进行疏导。
POS机行业就是这样，我们包容理解客户，也希望客户对我们多一份支持和信任。如您有POS机需求或者想成为代理商，可在本站联系客服免费咨询办理，我们的服务让您舒心，我们的产品让您放心，因为我们对待客户很用心。
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