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信用卡被盗刷的处理方法有哪些

浏览量:2021-11-14 00:39:34

第一步,立刻找银行挂失。

  如果发现自己的信用卡账单上出现了不明消费,先跟家人进行沟通(我就见过老婆刷老公卡,老公不了解情况直接报警的),搞清楚消费明细。确认是盗刷后,第一时间联系银行挂失。这一步非常重要!挂失以后,不法分子再也不能进行消费了,这是止损的第一步。有些银行还会要求你到最近的取款机取款,以证明自己和信用卡消费不在同一地点,记得拍照留证。

  第二步,致电信用卡消费商家。

  在等待银行调查结果之余,我们也可以自己尝试挽回损失。

  信用卡消费账单上都有消费明细和商家信息,可以自己查询商家电话,也可以致电银行让银行帮忙查询。尽快联系商家,赶在商家发货之前取消交易。尤其是海外购物,商家不会像国内网站一样火速发货,他们都很谨慎,说明情况后商家一般会对订单进行拦截,但也不排除商家已经发货或者无权取消订单的情况。但无论如何,都要试一试!

  第三步,找派出所报案。

  这里需要注意的是,信用卡盗刷只能在两个地方立案,一个是盗刷发生地的派出所(如果人在境内,卡在境外消费就很麻烦了),二是银行卡发行机构所在地的派出所。如果派出所不予受理,可以让其出具不予受理的立案通知书。将这份通知书拿到银行,银行也是承认不予受理的立案通知书上的内容的。

  第四步,向银监会投诉。

  不是所有的盗刷行为银行都要负责的,有时候银行会认定是你自身的原因导致了信用卡被盗刷。当你和银行之间存在分歧时,可以致电银监会投诉银行。银监会投诉电话号码和传真大家可自行百度。



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