拉卡拉POS机官方客服不会主动联系客户，主要是出于以下几个方面的考虑：

保护客户隐私：为了保护客户的隐私和信息安全，拉卡拉POS机官方客服不会主动联系客户。只有在客户主动联系客服或遇到问题时，客服才会与客户进行沟通。这样可以避免不必要的电话骚扰和信息泄露。

避免误操作：如果拉卡拉POS机客服主动联系客户，可能会造成误操作或误导客户。客户在使用拉卡拉POS机时，需要自行了解设备的功能和操作方法，如果有疑问或遇到问题，可以主动联系客服寻求帮助。

提高服务效率：拉卡拉POS机官方客服通常会根据客户的实际需求和问题，提供有针对性的解决方案和建议。如果客服主动联系客户，可能会打扰客户的正常工作和生活，同时也会增加客服的工作负担，降低服务效率。

总的来说，拉卡拉POS机官方客服不会主动联系客户，是为了保护客户隐私、避免误操作和提高服务效率的考虑。如果客户需要联系客服，可以通过拉卡拉POS机官方网站、社交媒体等渠道获取联系方式，并主动与客服进行沟通。在沟通过程中，客户可以详细描述自己的问题或需求，以便客服更好地理解和解决相关问题。