近期有拉卡拉POS机办理客户反馈，其使用POS机刷卡收款时，出现报错“40请求功能尚不支持”，导致刷卡交易不成功，请教该如何处理。出现此类现象多为客户使用机器过程中，误操作将机器部分功能关闭所致，下面长沙POS机代理加盟商给大家介绍一下解决方法。
一、机具后台没开功能，某一功能被关闭
客户可在POS机开机后输入99签到，或直接按取消键进入主控系统，在系统管理（或交易操作）菜单里，把相关功能逐一打开。
二、核实后台消费功能是否勾选。
有时出现“40请求功能尚不支持”是因为POS机消费功能未打开，可核实机器后台该功能是否未勾选，如未勾选代理商可在拉卡拉POS机CPS管理后台做变更勾选功能，也可将商户编号或商户名发区域邮箱申请变更。
三、换卡交易
如以上两个步骤均核实无异常，代理商可引导客户尝试换卡交易，若确认使用多张卡片都报错，那么证明是拉卡拉POS机设备系统故障，可将商户号发区域邮箱申请商户状态同步，如仍不能解决问题，只能反激活后再重新激活，或直接更换一台新设备。
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