有POS机办理客户反馈按规定流程，对绑定拉卡拉电签POS机商户信息进行变更，结果审核失败，显示失败原因为提交的信息为非法请求保存失败，此为商户法人身份证有效期过期所致，只要将身份信息予以更新即可。
汇拓客没有升级之前，代理商可直接通过汇拓客管理后台帮客户更新身份信息。可能出于风险防范私需要，升级后的汇拓客只能保存身份证照片，不能直接提交修改，而是需要通过拉卡拉总部技术配合完成。下面小编介绍一下具体的操作路程。
一、身份信息提交
代理商登录汇拓客管理后台，在商户管理-商户变更中找到需要变更身份信息的商户，点击商户右下角“变更”进入，在下拉菜单中的“照片信息中”，提交客户最新有效身份证正反面及银行卡正面照片。
二、身份信息报备
代理商按《维护表单》模板填写商户号、身份号码、身份证有效期，与客户身份证正反面照片一并发邮件给拉卡拉POS机总部区域邮箱报备处理。
三、处理结果发聩
拉卡拉POS机总部一般处理失效为T+1，即报备后第二天会将处理结果通过区域邮箱回复。
当身份信息更新后，客户再对商户信息进行修改就不会像报错非法请求了。如您还有其他疑问，及需申请个人POS机办理及代理商加盟，都可登录本站与拉卡拉POS机客服中心在线客户联系免费咨询。
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