POS机问答

湖南沁鸿告诉你个人POS机刷卡成功但没到账怎么回事

浏览量:2021-06-16 11:46:33
早上有POS机办理客户来电,非常着急的描述说个人POS机交易收款,手机短信提示交易成功并扣款,但是一直没有到账。首先提示大家,只要您办理的是正规正规一清机,即使没有秒到资金是安全的,只是会延迟到账而已。如果实在是不放心,可以拨打POS机官方客服咨询。下面小编主要是给大家讲解刷卡不到账的原因及注意事项,如果您有遇到过类似的情况,可以自行排查解决。
一、POS机刷卡不到账原因
1、非秒到时间内刷卡
绝大部分的POS机产品都有秒到时间的,当然也有些POS机刷信用卡24小时秒到的,但是这种pos机比较少,一般都有秒到时间段,超过了秒到时间段刷卡的话,是不秒到的,但是钱也不会丢,这个可以放心,即使没有到,第二个工作日,或者第三个工作日也会到账的。
2、非信用卡刷卡不秒到
我们通常说的秒到,都是指的信用卡交易,大多数pos机刷储蓄卡,信贷合一卡,消费专用卡手续费都会有封顶,这类卡的交易通常是不秒到的。
3、支付公司系统故障
系统延误等等情况,也会导致不秒到的情况,这种情况虽然比较少,但是也会时有发生,经常用pos机的话,这种情况有时候也是难以避免的。
通常不秒到的话,都是上面这三种情况,当然也有例外,比如连续多次刷卡失败,或者多笔交易连刷,这个时候会触动支付公司风控机制,也会导致不秒到,支付公司会把这笔钱保护起来,变为第二个工作日到账,或者第二天到账。另外关于资金安全的话,一清机品牌钱不会丢,这个可以放心,绝对安全的。
4、刷卡时间不对,导致资金不到账
一般POS机都有结算时间的,通常事情下22点50以后是银行的结算时间,这段时间很多POS机都是不支持即时到账的,比如说海科融通POS机、星驿付POS机和拉卡拉POS机等等。
还有一些POS机是不支持即时到账的,比如说刷储蓄卡、扫码刷储蓄卡以及拉卡拉扫京东白条也是第二天到账的……
5、信号问题导致资金冲正
这个问题现在发生的越来越多,当然是和原来相比的,不是普遍的现象。他是一种什么问题呢?
就是你刷卡的时候,由于POS机使用2G信号导致信息传输失败。
虽然说支付公司的POS机已经发起了扣款申请,但是由于中途信号中断,导致钱卡在银行或者银联通道中,导致无法使用的情况。
这种情况一般是马上再刷一笔,POS机就会自动冲正如果冲正成功,钱就回到银行卡。
如果冲正不成功,那就要等到银行对账的时候,由银行原路把资金退到信用卡中。
6、使用不当导致资金不到账
这种情况传统POS机经常会遇到,客户在刷完卡之后,客户忘记签名而没有到账,这就需要等待第二个工作日到账了。
再者还有一些客户小票上传不完整,也会出现不到账的情况,这种情只需要打开对应APP,把POS机参考号重新上传一遍就可以了。
7、支付公司通道出问题导致的不到账
这种情况很少情况发生,但是确实有存在的情况,特别是北京海科融通的支付通道。
这种是不需要解决的,只需要等待就可以,等支付公司恢复正常后,款项会慢慢地发放出去。
二、pos机刷卡注意事项
1.尽量不要刷整数和接近整数。
2.不要一笔刷完,要小额多笔多日刷卡。
3.刷卡注意认真签名,签名过于潦草会被查询,尽量减少不必要的意外。
4.不要短时间连续刷卡,一天不要超过3笔,且两笔间至少间隔5-10分钟。
5.一张卡不要再同一台pos机上反复刷,中间偶尔要去消费一下,或者多办几台pos机
6.尽量不要凌晨刷卡,一般真实消费多数都是在9-20点,毕竟大半夜的大额消费是有些不大正常。
7.不要贪手续费便宜,要刷标准类手续费的pos机,标准类手续费一般0.6%,天天刷公益刷医院,信用卡肯定降级


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