登录移动POS机支付宝客户端，进入客户端首页，顶部有消息和钱包；界面有即时提现服务。定向业务推广位为D0业务、理财、大额收款；公共业务为跨行转账、还款、余额查询；底部导航为刷卡支付和二维码采集，一级菜单进入按钮。

一级菜单包括信用卡支付、扫码支付、撤销交易、大额支付、即时取款、理财、贷款、一宝、信用卡还款、转账汇款、余额查询、手机手机充值、活动区、用户信息、交易记录、密码管理等；

(1) 开幕

使用收款服务功能，手机收款宝注册用户需提交商户信息，代理开通商户（APP端开通服务）；激活申请提交成功后，可到账，但商户信息审核通过后，方可结算交易金额；如因商家录入信息错误导致账号录入不成功，请直接找代理修改。

业务用途详解 

（一）收款 1、信用卡支付说明

在首页底部导航，可以分别进入刷卡支付或扫码支付，也可以直接从业务一级菜单进入支付服务。取消交易。

在支付页面点击“刷卡支付”，输入要输入的金额，如要输入的金额，通过蓝牙连接读卡器并验证，验证通过后，读卡器连接成功，进入刷卡页面；刷磁条卡或插IC卡，刷卡/插卡成功，用硬键盘输入密码确认。如果刷卡/插卡失败，系统自动提示：“刷卡失败，请重新刷卡”。

正确输入密码并确认后，如果交易成功，将显示电子采购订单。点击签名区域后，会进入横屏全屏手写模式。点击“完成”后，会弹出手机接收交易短信的提示页面。点击“发送/不发送”后，会跳转到交易结果页面。如果交易符合即时提现规则，点击“即时提现”进行即时提现操作。如果交易失败，会显示“支付失败”，您可以重新支付；交易未知时，会显示“未知”，您可以进行交易查询或电话咨询。

2.扫码收款服务说明

拉卡拉为收藏宝的商家生成支付二维码，付款人通过微信APP扫描二维码，按实际金额支付，付款人扫描商家二维码进行支付。是C扫B的模式；

l 开通条件：

Ø商户开通并通过审核，一级数据升级成功；

l开通流程：

Ø点击客户端首页右下角“扫描二维码”，进入二维码扫描页面，提示激活二维码；

Ø点击页面任意区域，进入业务规则描述页面；

业务规则中：描述二维码采集服务的金额、费率、结算方式。

税率统一为0.38%；

Ø 点击立即申请，进入确认申请页面，商户可以确认注册时提交的信息；

Ø 点击确认申请，会弹出提示框，提示：激活申请已提交，预计两小时内完成激活；

Ø激活完成后，您会在消息中心收到一条消息：您已成功激活的二维码采集服务，您的专属二维码已在等着您。用它来收钱！

Ø 进入扫码收款业务后，商家可以看到自己专属的二维码；并可以保存到手机相册中；

l 交易流程

Ø 付款人使用微信“扫一扫”扫描商户二维码；

Ø 扫码成功后跳转到“支付给商户”页面，输入支付金额点击“确认支付”；

Ø 输入微信支付密码，支付成功后，在微信交易成功页面，付款人可关注“拉卡拉汇便利”公众服务号；

在微信支付页面右上角，点击完成，跳转到拉卡拉交易结果页面；

3. 取消业务指令

在支付页面，您可以进入“取消交易”取消刷卡支付，取消支持闪付刷卡支付的操作。DO 不允许取消；

选择刷卡支付取消拉卡拉手机收款宝，跳转到登录密码页面，连接读卡器，刷卡成功，进入交易列表界面，选择需要取消的交易，取消成功：做电子签名，如果签名成功，点击“返回首页”；取消; 失败：需要重新刷卡取消交易；未知：致电客服或返回首页重新办理“取消交易”业务；

4.强制刷卡使用说明

支持非接触式交易。用户刷卡收款时，页面右上角添加是否开启强制刷卡功能，强制刷卡按钮默认关闭。如果用户开启强制刷卡，且使用非接触式终端进行交易，则不支持刷卡和插卡交易，必须刷卡；如果用户没有开启强制刷卡，则同时支持交易。, 刷卡三种方式。�点击完成跳转到拉卡拉交易结果页面；

(2) 交易管理交易记录

A、点击“交易记录”功能，进入查询界面如下图

湾。选择查询业务类型（收款记录、转账记录、生活交易查询、变更收支明细）、查询时间段，设置交易查询的查询开始日期和截止时间，默认为一个月，如下图：

1.电子采购单

一、业务经营说明

每次刷卡支付/撤销交易完成后，持卡人需进行电子签名以完成交易。

交易成功：

撤消成功：

2. 电子采购订单相关规则

A. 交易结果分为三类：交易成功/交易失败/未知交易。只有交易成功的结果页面需要付款人进行电子签名；交易失败结果页面不签名，引导用户重新支付；结果未知交易结果页面未签名，引导用户查询交易结果；

B、在收款记录中，电子采购订单的状态以文字形式显示。对于成功的交易，在交易明细中显示：已签名；交易失败，交易明细中不显示签名项；

2.发送电子采购订单

每次刷卡支付/撤销交易完成后，都需要持卡人进行电子签名，交易完成后会生成电子采购订单。针对持卡人查看电子采购订单的需求，客户端提供两种方式将采购订单发送至消费者手机：

1.在支付成功页面，可选择是否将代金券发送至消费者手机。消费凭证包含交易信息和电子采购订单的链接。点击链接查看电子采购订单详情；采购订单链接发送后1个月失效。

撤销成功：在“收据凭证”弹出框中输入您的手机号码，点击“发送”，即可在手机短信中收到电子采购订单的链接。

2.在交易详情页面，点击右上角“发送凭证”，输入您的手机号发送交易信息和采购订单链接。打开注册表单链接跳转到注册表单页面。订阅表格链接在发送后一个月过期。

(3) 密码管理

l 密码管理包括登录密码和支付密码。下图为未设置的支付密码和已设置的支付密码；

A.修改登录密码需要输入当前密码，输入新密码拉卡拉手机收款宝，确认新密码（密码由8~32个英文字母、数字或符号组成）。修改成功后跳转到登录页面：

B、重置登录密码，首先要验证手机号，设置密码，确认密码（密码由8~32个英文字母、数字或符号组成）。修改成功后跳转到登录页面

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6. 常见问题

Q：为什么首页和交易结果页面提现金额相同，但手续费显示不同？

A：首页即时提现，在输入金额前，已扣除标准收单手续费，因此页面显示的手续费为即时提现手续费；交易结果页面即时提现，手续费标准显示为收单手续费+即时提现手续费之和。两种立即提款方式的最终提款费用相同。

Q：为什么我说我的交易是未知的，让我电话咨询？

A：可能由于网络延迟或其他原因，为确保您的交易资金安全，请在交易不明时联系拉卡拉POS机客服进行详细咨询。

Q：关注拉卡拉POS机微信，可以咨询一下各种功能的介绍吗？

答：当然可以。微信可以查询各种功能的操作流程，也可以查询商户的升级开通。

Q：激活时绑定的银行卡丢失了怎么办？

A：及时联系代理申请更换绑定的银行卡进行处理。

Q：收款业务支持哪些银行卡？

A: 支持标准借记卡、信用卡和带有银联标志的海外卡。

Q：目前开户支持哪些银行卡？

A：私人账户主要支持银行（民生银行、邮政储蓄银行、建设银行、浦发银行、广发银行、平安银行、华夏银行、兴业银行、交通银行、光大银行、北京农村商业银行、中国银行、招商银行、农业银行、中国工商银行）

公司账户主要配套银行（北京农商行、中国银行、招商银行、农业银行、工商银行、光大银行、交通银行、兴业银行、华夏银行、平安银行, 广发银行, 浦发银行, 中国建设银行, 邮政储蓄银行) 银行,)

Q：读卡器无法识别怎么办？

A：当您的支付宝显示“读卡器无法识别”时，首先请您重试，看看是否是蓝牙连接的问题。如果重试仍然不成功，请检查读卡器是否损坏。如无故出现硬件损坏或故障，请致电拉卡拉客服解决。

问：收银终端丢了怎么办？

A：当终端丢失时，首先请您放心，用户账户信息不会外泄，因为终端只是用来输入交易密码的硬件。在保证信息安全的情况下，请联系拉卡拉客服重新购买。

Q：接收端使用了5天，坏了怎么办？

A：收银员的保质期为自销售之日起1年。如用户因人为因素造成产品损坏，本公司将在维修时收取维修费。请妥善保管《产品保修卡》，拉卡拉POS机将以此作为保修依据。

Q：如何关注拉卡拉微信公众号？

A：微信客户端直接搜索拉卡拉微信账号：拉卡拉微商服务或，或在移动支付宝客户端“设置管理”功能中“关注拉卡拉”；

Q：磁条卡被认为是IC卡，怎么回事？

A：由于部分较旧的银行卡规范与现行的人民银行规范不一致，刷卡后将被视为IC，插卡失败后可进行磁条交易。建议尽快去银行更换银行卡。

Q：读卡器开机无法连接怎么办？

A：请尽快检查读卡器的电源。电量低时，连接不顺畅。请及时充电。

问：我可以在电子签名后打印收据吗？

A：目前不支持打印小票功能。商户可通过交易查询中的交易明细页面查看交易电子采购订单。它还支持向持卡人的手机号码发送采购订单的链接短信。