日前，拉卡拉发布了2021年7月26-29日投资者关系活动最新记录，拉卡拉POS机最近专注于第三方POS机支付行业的竞争优势、汇率变化、数字人民币、价格战和未来战略等具体问题。回答。

Q：拉卡拉POS机在第三方支付行业的竞争优势是什么？

A：拉卡拉POS机是中国第一家拥有全牌照的独立上市第三方支付公司。其竞争优势主要体现在核心管理和技术团队、战略布局、用户规模、行业地位、技术实力、产品创新、健全的分支机构、数字人民币先行测试等方面。

问：拉卡拉POS机近期POS机费率变动

A：整体利率变化不大。

Q：未来国内开单费率水平

A：国内POS机费率水平远低于国际水平。央行和四部委此次出台的政策，主要是推动发卡银行和银行卡清算机构降低商户手续费率。

问：成本方和收入方的费率是多少？

A：银行卡费率由国家发改委统一定价，支付宝、微信等扫码费率由国家发改委统一定价。成本端：发卡机构+清算机构，不同业务类型费率不同，借记卡4‰左右，信用卡5‰左右。公司根据成本费率、公司产品和商家条件收取额外的定价。

问：数字人民币的发行意味着支付受理终端出现了新的市场增量和升级迭代。能否介绍一下拉卡拉目前在数字人民币上的布局以及未来的发展方向？

A：数字人民币的推广对公司有好处，对收单业务来说是一个增量市场，可以进一步扩大市场份额。公司积极布局数字货币，充分把握先机。去年以来，在人、财、财等方面投入了大量资源：

1、公司与央行及六大运营机构全面对接系统拉卡拉费率，对支付终端进行整体改造，已能够全面接受数字货币；

2.积极配合央行开展数字货币试点工作和冬奥会重要场景数字货币受理环境建设；

3、积极开发数字人民币和数字货币2B应用等相关创新产品，将陆续推广。如果您有机会，可以参观我们的登陆商家。

Q：未来数字人民币汇率水平及市场规模预测

A：目前仍处于试点和推广阶段，收费标准明确，但费率水平尚未确定。未来，从市场规模来看，银行系统中相当一部分的现金交易、钱包支付和转账交易将发生转变，这将推动数字人民币支付交易的增长。

Q：支付企业如何通过提供SaaS服务、软件服务等增值服务获得收益？

A：这取决于1.公司是否有足够的商家和用户。2.运营服务能力。3、技术实力等 公司技术服务主要通过软件服务实现，如提供SaaS服务、系统解决方案、金融科技服务输出等。

问：软件服务的获客成本是多少，公司的竞争优势是什么？

A：基于公司规模化的商户，SaaS服务的推广力度较低，能否解决商户的痛点是商户转化的重要因素。上市以来，公司在SaaS服务方向不断发力，推出了一系列支付+SaaS产品。喜欢：

1、云店：解决商户开票、库存管理。通过“门店收银+线上H5商城+小程序商城”的线上线下融合模式，打通线上线下消费场景，分销平台无缝对接，针对不同行业应用场景提供差异化服务为商户提供商品列表、会员管理、订单管理、发票管理等功能，满足商户B2C、B2B的线上交易需求和店铺运营需求。

2.行业应用SaaS。围绕行业客户及其上下游角色的场景化资金结算和账户需求，提供资金管理、资金结算、资金报表等功能模块，实现支付+账户（钱包）+增值服务。

3、会展行业SaaS产品：根据场景为各渠道会展人员提供线上会展服务等产品。

Q：支付宝和微信账号对我们的影响

A：公司本身与微信、支付宝有良好的业务合作关系。支付宝和微信主要在账户端，而公司则是商户的收单端拉卡拉费率，为商户收款提供聚合支付服务，在两个不同的维度。

Q：介绍扫码业务和POS机业务的支付流程？

A：消费者刷卡或扫码后，商户收单终端将交易信息通过第三方支付机构的交易系统传输至银联、网联等清算机构，再转发至银行、微信、支付宝等账户机构借记资金，然后清算机构将资金转入第三方支付机构的储备账户，最后第三方支付公司将资金清算到商户对应银行帐户。

Q：POS计和扫码获取业务的比例是多少？拉卡拉扫码业务的支付费率比POS机业务高多少？拉卡拉会不会增加扫码业务的资源？由于扫码业务竞争的加剧，未来扫码业务的速度会更接近POS业务吗？

A：2020年我们的交易金额约4.34万亿元，扫码交易约7900亿元，占比约20%。

针对扫码支付交易的典型特点和业务需求，2020年公司将打造条码支付SaaS服务平台，实现刷卡刷码交易双核处理引擎，形成扫码支付码POS机、验收码、APP、小程序。以及API接入等多场景扫码产品体系，与商业银行、卡组织、账户侧机构、SaaS服务商等开展多种合作，提升扫码市场地位商业。

银行卡收单费率为6‰，扫码服务费率为3.8‰，主要是成本POS机费率不同。对于收单方来说，给商户的费率是在成本费率的基础上加点，净费率相差不大。

Q：行业是否存在为了增加市场份额而引发价格战的情况

A：价格战在行业之间的竞争中是不可避免的，但恶性竞争不会持久。目前，绝对获单率较低，公司凭借产品技术等综合实力和商户服务能力，市场占有率不断提升。

问：第三方支付机构在快速发展的过程中，不仅积累了大量的客户信息和数据，而且支付业务也越来越开放。拉卡拉如何保护客户数据并合法收集数据？

A：公司从内控体系和技术层面严格保护客户信息和数据，与商户签订协议，经商户合法授权；在技术层面，公司建设了防泄密系统、防火墙系统等，制定了严格的内控规范。

问：公司未来发展战略

A：公司建立了“支付、科技、新零售”的多维度商户服务体系，即以支付为核心，围绕包括商户、用户、银行、金融机构在内的支付上下游生态系统，卡组织等为中小微企业经营赋能。

主要业务板块：支付业务、科技服务和正在试点试点的新零售，共有三个业务板块。支付市场是一个持续稳定增长的一定市场。支付是基础市场，用户和商家运营是增长市场。拉卡拉POS机业绩良好，现金流充裕，为公司发展提供了良好的基础条件。